www.lifencolors.in est une division de Life n Colors Private Limited
144, centre commercial Vipul, route Sohna,
Secteur-48, Gurugram-122018
NGSTIN : 06AACCL4494J1Z8
Le processus de commande
Vous nous envoyez le nom/les détails du papier peint que vous souhaitez commander, ainsi que les dimensions auxquelles vous souhaitez qu'il soit imprimé et toute exigence supplémentaire.
Lors de l'envoi de votre commande, vous recevrez une image de preuve et un devis contenant le coût total des biens et services par e-mail ou WhatsApp. Nous cherchons à envoyer une réponse à toutes les commandes dans les 2 à 4 jours suivant leur soumission, hors week-end et jours fériés.
Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants : carte de crédit ou de débit, portefeuilles, net banking, UPI
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler un produit ou des services (personnalisations d'impression ou de design) dans les 2 heures suivant le paiement, à condition que les services convenus dans le contrat n'aient pas déjà commencé.
Nous n'offrons pas de remboursement sur les produits personnalisés (peintures murales personnalisées, designs personnalisés).
Tous les produits ou services présentant des défauts apparents causés par Life n Colors seront remplacés.
Production et livraison
Nous nous efforcerons de livrer les commandes et les services à temps. Nos délais de livraison indiqués sont approximatifs. La livraison peut avoir lieu jusqu'à 30 jours à compter du début du contrat (une fois le paiement reçu). Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des erreurs commises par des services de messagerie ou postaux tiers. Nous veillerons toujours à ce que la commande soit bien scellée dans un emballage rigide. Tout dommage que le colis pourrait subir pendant le transport doit être noté lors de la livraison et signé comme endommagé.
Nous utilisons des services de messagerie tiers, nous ne sommes pas responsables des retards en cours de route. Aucun remboursement ne sera traité jusqu'à 28 jours après l'expédition si le colis n'est pas reçu.
Le client est responsable de tous les droits de douane et taxes perçus au point d'entrée dans le pays de destination.
Qualité des marchandises
Le produit doit être inspecté avant l'installation. Tout défaut doit être signalé à Life n Colors avant l'installation ; aucune réclamation ne peut être faite après que le produit a été utilisé ou installé.
Veuillez noter que nous ne fournissons pas d'installation, nous fournissons uniquement des papiers peints. Cependant, si vous avez besoin d'aide, notre équipe de support client se fera un plaisir de vous mettre en contact avec des installateurs locaux (dans certaines villes) qui collent ces fonds d'écran sur une base payante. Les frais de suspension ne seront pas remboursés, veillez donc à vérifier l'état de votre produit avant de l'accrocher ou de le monter. Nous ne sommes pas responsables des impacts dus aux infiltrations sur les murs, à l'utilisation de produits chimiques sur le papier peint, à tout dommage extérieur.
Bien que nous puissions fournir les coordonnées de ces installateurs dans les grandes villes de l'Inde, veuillez noter qu'ils ne sont pas affiliés à notre équipe et que nous ne sommes pas responsables des problèmes liés à la préparation ou à l'installation des murs.
Des variations mineures de couleur peuvent survenir entre les impressions, nous ne pouvons proposer des remplacements que s'il est convenu que les variations sont évidemment perceptibles.
Des variations de couleurs peuvent survenir entre l’épreuve à l’écran et le produit physique. Nous ne pouvons être tenus responsables des différences entre les paramètres du moniteur. Lorsque la correspondance des couleurs est importante, nous recommandons et proposons un échantillon imprimé avant l'achat pour garantir que les couleurs sont acceptables. Les réclamations concernant les variations de couleur ne peuvent être faites que si un échantillon imprimé a été demandé et approuvé.
