Returns Policy

Qualité et installation :

Une fois nos contrôles qualité terminés, nous emballons soigneusement et en toute sécurité votre papier peint dans des tubes en carton rigide. Nous pouvons fournir des instructions de suspension pour vous guider tout au long de l'installation, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Nos papiers peints nécessiteront une installation professionnelle. Notre équipe de support client peut vous mettre en contact avec des installateurs locaux (dans certaines villes) qui pourraient fournir une installation sur une base payante, cela coûte généralement (Rs 15/20 par pied carré). Veuillez noter que les services d'installation ou les problèmes résultant du mur ou de l'installation ne font pas partie de notre portée de travail.

Politique de retour:

Notre équipe de production experte effectue des contrôles de qualité rigoureux sur chaque bande de papier et nous ne laisserons rien quitter notre siège social si nous ne sommes pas sûrs à 100 % qu'il est parfait pour vous.

S'il y a un problème avec votre papier peint, contactez simplement notre équipe amicale et nous le réglerons immédiatement pour vous. Pour nous aider à résoudre le problème plus rapidement, nous vous demanderons d'envoyer quelques photos de votre papier peint afin de déterminer si nous devons envoyer un coursier pour récupérer votre papier peint. Une fois que nous aurons établi le problème, nous vous enverrons un papier peint de remplacement lors de la livraison le lendemain. Veuillez noter que nous devrons connaître le problème dans les 2 jours suivant la livraison pour proposer une fresque murale de remplacement.

Nos papiers peints sont « faits sur mesure » et uniques pour chaque mur, il n'y en a donc pas deux identiques. Pour cette raison, nous ne pouvons pas accepter les retours de papiers peints suite à un changement de plan, ou après leur pose, car nous ne pouvons pas les réutiliser.

Veuillez faire attention lorsque vous installez les fonds d'écran ou lorsque vous engagez quelqu'un pour vous aider à l'installation, car nous ne sommes pas en mesure de compenser les frais d'installation de tiers ou d'assumer la responsabilité des erreurs d'installation. Le produit doit être vérifié pour toute erreur potentielle avant l'embauche d'un tiers, car nous ne pouvons accepter aucun frais d'annulation dans le cas où le produit n'est pas apte à être installé. Veuillez noter que nous pouvons vous aider à vous mettre en contact avec des installateurs locaux, mais ils ne font pas partie de notre champ d'action ni de notre équipe.

Des mesures:

Mesurer votre mur est plus facile que vous ne le pensez. Tout ce dont nous avons besoin est la largeur et la hauteur du mur aux points les plus longs et les plus larges possibles. Consultez les dessins ci-dessous pour commencer et n'oubliez pas que nous sommes toujours là si vous avez besoin de nous.